El modelo de servicio

Una empresa invierte fuertes cantidades de dinero para que los clientes lleguen, y olvidan que el servicio es el que los hace comprar y los retiene. Sin control de la calidad del servicio se fallan en el momento más estratégico. Hace algunos días una importante revista del país publicó un informe sobre las 100 empresas…
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23 de diciembre de 2020 0