Comunicación y servicio
Hemos inferido, gracias a nuestra experiencia en consultoría, que nuestro empresariado aún no entiende los reales alcances de un buen servicio al cliente y de las ventajas comparativas que el concepto puede aportarle con respecto a la competencia. En este aspecto, la actividad comunicacional cumple un papel esencial porque aporta a la consolidación de un…
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